Assistance Administrative et Accompagnement Numérique

J’étais perdue. Je voulais préparer un questionnaire pour une étude de marché. A la suite de l’accompagnement par Sandrine, j’ai mieux compris Google Forms et j’ai créé un document. Je dirais que c’était un très bon accompagnement personnalisé et qui a répondu aux questions posées. Ce qui m’a décidé de travailler avec Sandrine, c’est d’avoir un accompagnement personnalisé et individuel. Tout s’est très bien passé. J’ai dirais que Sandrine m’a permis de mieux comprendre ce que l’on cherche et ressortir plus sereine et apaiser après l’accompagnement.

Avant ton accompagnement, j’étais complètement perdue avec l’ordinateur, découragée de ne pas y arriver.

Je cherchais à transférer mes photos sur mon ordinateur. Après ton départ, j’ai réussi à transférer mes nouvelles cartes. Tu m’as permis de reconnaître les différents fichiers, comment créer des dossiers, transférer des photos. Aujourd’hui, je suis beaucoup plus à l’aise avec l’ordinateur. Je dirai aux autres de ne pas attendre aussi longtemps pour se faire aider. J’ai apprécié que tu me fasses travailler et manipuler la souris, les fiches pratiques avec mes propres mots. J’ai décidé de travailler avec toi car ton but est d’aider les personnes comme moi pour avoir un accès plus facile sur l’ordinateur. Ton accompagnement personnel est une bonne chose, les fiches pratiques un bon complément. Si j’en parle à une autre personne, je lui dirai que Sandrine sait se mettre au niveau de la personne et de son rythme, qu’elle laisse manipuler et fait faire la personne accompagnée.

Je ne m’étais jamais occupé de quoi que ce soit au niveau papiers, informatique. Pourtant, j’avais utilisé un ordinateur au boulot. J’étais paniquée à l’idée de devoir me débrouiller seule, peur de faire des bêtises. Je voulais comprendre les différents sigles, sélectionner un document, le scanner, l’envoyer, gérer mon budget, classer mes photos. Les résultats de cet accompagnement : je n’ai plus trop peur, je me débrouille, je voudrais savoir en faire plus maintenant.Tu m’as décoincée face à l’ordinateur, tu m’as appris à organiser mes projets, j’ai vu toutes les possibilités qui s’ouvraient à moi. Je me sens rassurée, contente, j’ai les réponses à mes questions.J’ai apprécié ta disponibilité, ta positivité, ta façon d’aborder l’informatique, la possibilité de le faire à domicile, ton envie de transmettre.